Widji, l’affichage dynamique des Offices de Tourisme
Un Office de Tourisme n’informe pas seulement derrière son comptoir. Les visiteurs arrivent le soir, le dimanche, en pleine saison quand la file s’allonge, ou ne passent tout simplement jamais à l’accueil. Widji, la solution d’affichage dynamique éditée par DN Consultants à Strasbourg, a été conçue dès l’origine pour les professionnels du tourisme et de l’hospitalité : Offices de Tourisme, hôtels, musées, mairies et lieux de loisirs. Cet article présente ce qu’elle apporte concrètement à une équipe d’accueil et de communication, en complément de notre premier article sur l’affichage dynamique.
Pourquoi l’affichage dynamique dans un Office de Tourisme ?
Informer même quand l’accueil est fermé
Un écran placé en vitrine continue de diffuser l’agenda du week-end, les restaurants ouverts ce soir ou les horaires des visites guidées alors que la porte est close. Pour le visiteur arrivé tard, c’est souvent la seule information locale disponible à cet instant.
Rendre l’attente utile et donner des idées de sorties
En haute saison, les visiteurs patientent. Un écran dans l’espace d’accueil transforme ce temps mort en temps de découverte : idées de balades, événements du jour, météo des prochains jours. Les conseillers en séjour peuvent ensuite se consacrer au conseil personnalisé, plutôt qu’à la répétition des mêmes informations pratiques.
Remplacer l’affichage papier
Affiches à réimprimer, programmes périmés, panneaux surchargés : l’affichage papier coûte du temps et vieillit vite. L’affichage dynamique se met à jour en quelques clics et permet d’alterner plusieurs messages sur un même support.
Les études sur le sujet vont dans le même sens. D’après les chiffres relayés par widji.fr à partir d’études IPSOS, KPMG et POPAI, 92 % des personnes interrogées estiment que l’affichage dynamique attire davantage l’attention que l’affichage statique, et 75 % se souviennent d’un message diffusé sur écran, contre 44 % pour un affichage traditionnel (source : IPSOS).
Une solution simple : créez, branchez, affichez
Widji est une solution clé en main : un logiciel 100 % web, accessible 24h/24 depuis un simple navigateur, et des players prêts à brancher sur n’importe quel écran, en réseau filaire ou en Wi-Fi. Il n’y a rien à installer sur les postes de travail, et l’interface se prend en main rapidement.
Une annonce créée en deux minutes
Le widget Annonces propose des modèles prédéfinis : on choisit un modèle, on saisit un texte, on ajoute une image, et l’annonce est prête à être diffusée. Un changement d’horaires, une animation de dernière minute ou une alerte météo se publient sans passer par un graphiste.
Une diffusion planifiée
Chaque diapositive peut être programmée selon l’heure (jour / soir), le jour de la semaine, la saison ou une date de publication. Un séquenceur organise l’enchaînement des contenus. On prépare la saison à l’avance, et l’écran s’adapte seul.
Votre charte graphique, vos écrans
L’éditeur de thème permet de régler couleurs, typographies, positions et animations pour que les écrans s’inscrivent dans la continuité de votre identité visuelle. Les vues divisées affichent plusieurs contenus sur un même écran : l’agenda à gauche, la météo et un fil d’actualités à droite, par exemple.
La formation de prise en main, le portail d’aide en ligne et l’assistance par hotline sont inclus.
Des informations connectées à votre SIT, sans ressaisie
C’est le point qui distingue Widji d’un outil d’affichage généraliste. Grâce au logiciel Pylot Bridge, inclus dans l’offre, Widji se connecte aux systèmes d’information touristique (SIT) : Apidae, Tourinsoft, LEI / SITLOR, Décibelles Data, SIRTAQUI, etc.
Le SIT alimente les écrans automatiquement
Vous créez des sélections (en nombre illimité, multi-types de fiches), vous choisissez les champs à afficher, et l’écran se met à jour dès qu’une fiche est modifiée dans le SIT. L’information saisie une fois par vos équipes sert à la fois au site web, aux éditions et aux écrans.
Le bon contenu, au bon endroit, au bon moment
Widji contextualise l’information : n’afficher que les établissements actuellement ouverts, ou les événements du jour, de la semaine ou du week-end. Le filtrage par proximité géographique du player va plus loin : une même vue, partagée sur plusieurs écrans, montre à chacun les objets touristiques situés à proximité. Un écran installé chez un hébergeur et un autre dans le village voisin diffusent ainsi la même vue, mais pas les mêmes adresses.
Des widgets pour tous les usages
Autour des données SIT, Widji propose des widgets prêts à l’emploi : météo du jour et prévisions à deux jours, marées et informations plages, actualités défilantes (saisies ou issues d’un flux RSS), horaires, horloge, vidéos (YouTube, Vimeo ou fichiers mp4 stockés sur le player), diaporamas photos, QR Code renvoyant vers la version mobile des contenus, et un widget page web pour intégrer un social wall (walls.io par exemple), une webcam ou un outil externe.
En option, le player associé au widget page web se transforme en borne tactile, et une application mobile web reprend les contenus de l’écran dans la poche du visiteur.
Accueil hors les murs et gestion décentralisée
Des écrans chez vos partenaires
Le visiteur passe plus de temps chez l’hébergeur, au restaurant ou sur un site de visite qu’à l’Office de Tourisme. Déployer des écrans chez ces partenaires, c’est placer l’information « sur la porte d’entrée du flux touristique ». Widji a été pensé pour cet accueil hors les murs : le déploiement chez les partenaires n’entraîne pas de surcoût spécifique, la tarification reposant sur l’abonnement et le nombre de players (voir la page tarifs de Widji).
Un parc piloté à distance
L’ensemble du parc se gère depuis l’interface : contenus, actualisation, et même redémarrage électrique à distance d’un player. L’état des players est visible en permanence et une alerte e-mail est envoyée en moins de cinq minutes si un écran se déconnecte. Plus besoin de se déplacer pour vérifier qu’un écran fonctionne.
La cogestion avec les partenaires
L’OT peut créer des accès limités pour ses partenaires et leur affecter des players. Chaque partenaire gère ses propres diapositives (menu du jour, offre spéciale, horaires), tandis que l’Office de Tourisme garde la main sur les séquences et l’information institutionnelle. Chacun reste maître de son message, dans un cadre défini.
De nouveaux services et modèles économiques pour vos partenaires
Le réseau d’écrans devient aussi un levier dans la relation avec les prestataires du territoire. Widji ouvre plusieurs pistes :
- proposer des packs de visibilité sur les écrans de l’OT dans vos offres partenaires ;
- vendre des encarts publicitaires à des annonceurs locaux ;
- revendre Widji en cogestion aux partenaires qui souhaitent leur propre écran ;
- ou simplement préconiser la solution, avec un pourcentage sur les abonnements parrainés.
Au-delà du modèle économique, l’OT se positionne ainsi comme animateur de réseau : il apporte un service concret à ses adhérents et diffuse une information cohérente sur l’ensemble du territoire.
Ce qu’en disent les Offices de Tourisme
Les témoignages publiés sur widji.fr insistent sur la simplicité d’usage. Pour Morgane, de l’Office de Tourisme d’Orange, Widji est « une solution avec une interface simple et intuitive qui répond à nos attentes en matière de transmission de l’information touristique ». Vincent, de l’Office de Tourisme de Guebwiller, retient « une solution simple à prendre en main et très fonctionnelle », dont « les visiteurs apprécient ce nouveau service ». Virginie, de l’Office de Tourisme Molsheim Mutzig, résume : « Widji répond complètement à nos attentes. »
Passer à l’affichage dynamique avec DN Consultants
Éditeur de Widji et de Pylot Bridge, DN Consultants accompagne les Offices de Tourisme de bout en bout : conseil et fourniture du matériel (écrans, players, supports), intégration de votre charte graphique, création des premières vues, paramétrage de la liaison avec votre SIT, formation des équipes et assistance dans la durée.
Pour voir Widji fonctionner avec vos propres données, le plus simple reste une démonstration en direct ou un accès de test. Contactez-nous via le formulaire, ou parcourez le détail des fonctionnalités sur widji.fr.